دورة مدقق رئيسي لنظام إدارة الخدمات وفقًا لمعيار ايزو 20000 – self study

لماذا يجب عليك حضور دورة مدقق رئيسي لنظام إدارة الخدمات وفقًا لمعيار ايزو 20000

توفر لك دورة مدقق رئيسي لنظام إدارة الخدمات وفقًا لمعيار ايزو 20000 IEC من PECB المعرفة والمهارات اللازمة لإجراء عمليات تدقيق لأنظمة إدارة الخدمات (SMS) وفقًا لمبادئ وإجراءات وتقنيات التدقيق المعترف بها عالميًا. تم تطوير هذه الدورة التدريبية لتعكس أهمية التدقيق الفعّال لنظام إدارة الخدمات، وتهدف إلى تعزيز مهاراتك في تخطيط وإجراء عمليات التدقيق بما يتماشى مع متطلبات ISO/IEC 17021-1 وتوصيات ايزو 19011 وأفضل ممارسات التدقيق الأخرى.

توفر هذه الدورة التدريبية أيضًا تمارين واختبارات عملية وأمثلة تطبيقية لمساعدتك على فهم أهم جوانب تدقيق نظام إدارة الخدمات. كما تشرح الجوانب العملية، بما في ذلك تفسير متطلبات IEC ايزو 20000 في سياق التدقيق، تطبيق مبادئ التدقيق وأساليب، جمع الأدلة والتحقق منها، قيادة فريق التدقيق، إعداد تقارير عدم المطابقة، تجهيز التقرير النهائي للتدقيق.

بعد إكمال الدورة التدريبية بنجاح، يمكنك التقدم للامتحان. في حال اجتيازك للامتحان، يمكنك التقدم للحصول على شهادة مدقق رئيسي معتمد لنظام إدارة الخدمات وفقًا لمعيار IEC ايزو 20000 من PECB. تعد هذه الشهادة معترفًا بها دوليًا وتثبت قدراتك المهنية وكفاءتك في تدقيق أنظمة إدارة الخدمات وفقًا لمتطلبات ايزو IEC 20000.