كورس ايزو PECB 20000 مدقق رئيسي – دراسة ذاتية باللغة الإنجليزية

لماذا يجب عليك حضور دورة كورس ايزو 20000 مدقق رئيسي لتنفيذ نظام إدارة الخدمات ؟

تتمثل فوائد تنفيذ نظام إدارة الخدمات (SMS) وفقًا لمتطلبات كورس ايزو 20000 في العديد من الجوانب: حيث يعتمد النظام على الهيكل عالي المستوى (HLS) الخاص بمنظمة ايزو، مما يسهل دمجه مع أنظمة الإدارة الأخرى. كما يتضمن المعيار ممارسات أثبتت فائدتها في صناعة إدارة الخدمات، وتسمح المتطلبات المذكورة في البنود 4-10 للمؤسسة بوضع نهج منظم لإدارة أنشطة تقديم الخدمات وتحقيق القيمة لعملائها. علاوة على ذلك، يوفر المعيار للمؤسسة أساسًا يمكن البناء عليه لتحسين الأداء المستقبلي.

تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تقديم فهم معمق لمتطلبات ISO/IEC 20000-1، بالإضافة إلى أفضل الممارسات والأساليب المستخدمة في تنفيذ وصيانة نظام إدارة الخدمات.

بعد حضور الدورة التدريبية، يمكنك التقدم للامتحان. إذا اجتزت الامتحان بنجاح، يمكنك التقدم للحصول على شهادة كورس ايزو 20000 PECB IEC. تُعد هذه الشهادة معترفًا بها دوليًا، حيث تثبت قدراتك المهنية وكفاءتك في تنفيذ نظام إدارة الخدمات وفقًا لمتطلبات كورس ايزو 20000.