# دورات ITIL وISO/IEC 20000 ومسارات التعلم - Horus Academy

Canonical: https://horus.academy/itsm/ar/
Publisher: Horus Academy
Updated: 2026-10-30

تختلف لغات تقديم الدورات. راجع خيارات التسجيل للدورة؛ لغة هذه الصفحة لا تحدّد لغة التدريب.

## ITIL Foundation (الإصدار 5) — تدريب مباشر

تدريب ITIL Foundation (الإصدار 5) الرسمي والمباشر عبر الإنترنت، يقدمه مدرب معتمد من PeopleCert. طوّر مهاراتك العملية في إدارة الخدمات واستعد للامتحان.

https://horus.academy/course/itil-5-foundation/

## ISO/IEC 20000 Foundation

تعلّم مفاهيم إدارة الخدمات ومتطلبات نظام إدارة الخدمات وفق ISO/IEC 20000-1 قبل الانتقال إلى التطبيق أو التدقيق.

https://horus.academy/course/iso-iec-20000-foundation/

## ISO/IEC 20000 Lead Implementer

خطّط لنظام إدارة خدمات وفق ISO/IEC 20000-1 وطبّقه وشغّله وحسّنه، من تخطيط المشروع إلى الاستعداد لتدقيق الشهادة.

https://horus.academy/course/iso-iec-20000-lead-implementer/

## ISO/IEC 20000 Lead Auditor

خطّط لتدقيق أنظمة إدارة الخدمات ونفّذه وقيّم الأدلة وأبلغ عن حالات عدم المطابقة وأدر برنامج التدقيق وفق ISO/IEC 20000-1.

https://horus.academy/course/iso-iec-20000-lead-auditor/

Contact: info@horus.academy
WhatsApp: https://wa.link/6thu1i