De meilleurs services. Des équipes plus fortes. Choisissez le bon cadre.
Formation officielle ITIL Foundation (Version 5) en direct en ligne, animée par un formateur certifié PeopleCert. Développez vos compétences pratiques en gestion des services et préparez votre examen.
Formation en ligne. Orientations professionnelles concrètes. Conseils personnalisés.
Des options de formation en ligneDes conseils avant de choisir
UNE ORIENTATION PROFESSIONNELLE, AU-DELÀ D’UNE FORMATION
Vous avez déjà de l’expérience. Orientez-la vers les services.
ITIL propose des conseils pratiques pour les produits et services numériques. ISO/IEC 20000 définit les exigences d’un système de management des services. Partez de vos responsabilités : amélioration des services, fondamentaux, mise en œuvre ou audit indépendant.
Des responsabilités différentes. Un point de départ plus clair.
Choisissez une responsabilité pour explorer un cours adapté. Il s’agit de suggestions de formation, pas d’offres d’emploi ni de garanties d’embauche.
Pratique → ITILFondamentaux → ISO/IEC 20000Mise en œuvre → Système de management des servicesAudit → Assurance indépendante
01 / TROUVEZ VOTRE ORIENTATION
Que souhaitez-vous faire en management des services ?
Choisissez une orientation pour découvrir une formation de départ suggérée. Explorez les liens entre votre expérience et le travail que vous souhaitez exercer.
VOTRE ORIENTATION SUGGÉRÉE
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UNE FORMATION À DÉCOUVRIR
ITIL Foundation (Version 5) — Formation en direct
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Gestion des servicesConseils pratiquesPréparation à l’examen
Contactez Horus pour les prochaines dates, la langue, les tarifs et le contenu du forfait de formation.
Vous avez des questions sur les prérequis ? Demandez-nous d’examiner votre profil.
Les intitulés de poste varient selon les employeurs. La formation contribue à votre développement professionnel ; l’emploi et la certification dépendent des exigences propres à chaque situation.
02 / DÉVELOPPEZ VOS COMPÉTENCES
Un domaine. Plusieurs façons de contribuer.
Comparez la formation ITIL 5 en direct avec les cours ISO/IEC 20000 en autonomie ou hybrides.
Gestion des produits et services numériques◇
ITIL Foundation (Version 5) — Formation en direct
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Planifiez, mettez en œuvre, exploitez et améliorez un système de management des services selon ISO/IEC 20000-1, du projet à la préparation de l’audit de certification.
Planifiez et réalisez des audits de systèmes de management des services, évaluez les preuves, signalez les non-conformités et gérez un programme d’audit selon ISO/IEC 20000-1.
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01
À votre rythme
Étudiez ISO/IEC 20000 en autonomie, à votre rythme, avec les supports du cours.
FLEXIBILITÉ02
Hybride
Associez apprentissage autonome et accompagnement par un formateur sur certains cours. Confirmez l’accompagnement et le calendrier avant l’inscription.
ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ03
En direct en ligne
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APPRENTISSAGE ACCOMPAGNÉ
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Comprenez le parcours de certification avant de vous inscrire. Renseignez-vous sur l’examen inclus, les prérequis, les conditions de rattrapage et les exigences de la certification PeopleCert ou PECB choisie.
Faut-il de l’expérience pour un cours Foundation ?
Les cours Foundation constituent un point de départ. Consultez la page du cours pour connaître le programme, la formule, les conditions d’examen et les langues disponibles. Les cours Lead demandent des connaissances préalables ; la certification peut aussi exiger de l’expérience.
Faut-il choisir ITIL ou ISO/IEC 20000 ?
Choisissez ITIL pour des conseils pratiques sur la gestion des produits et services numériques. Choisissez ISO/IEC 20000 pour comprendre, mettre en œuvre ou auditer un système de management des services selon des exigences définies. Ces approches sont complémentaires et répondent à des objectifs différents.
La formation garantit-elle une certification ou un emploi ?
Non. La certification PECB dépend de l’examen ainsi que des exigences applicables en matière d’expérience et de qualification. La formation contribue au développement des compétences ; elle ne garantit ni emploi ni promotion.
Pouvez-vous m’aider à choisir le bon point de départ ?
Oui. Présentez votre rôle, votre expérience et votre format préféré à Horus Academy. Demandez une recommandation, les tarifs actuels, le contenu de la formule et les langues de formation.
CLARIFIONS VOTRE PROCHAINE ÉTAPE
Vous n’avez pas à choisir seul.
Dites-nous où vous en êtes aujourd’hui et ce que vous souhaitez faire ensuite. Demandez le programme, les tarifs en vigueur et une option d’apprentissage adaptée à vos objectifs.
Une recommandation de formation adaptée à votre profil
Les formats, langues et modalités d’examen disponibles
Les tarifs en vigueur et les modalités d’inscription
Choisissez votre domaine d’intérêt, puis découvrez la formation sur Horus. Renseignez-vous sur les formats, les tarifs et les prérequis avant de vous inscrire.
Formation ITIL en direct avec un formateur certifié PeopleCert. ISO/IEC 20000 en autonomie ou en format hybride.
Les langues de formation varient. Vérifiez les options d’inscription de chaque formation ; la langue de cette page ne détermine pas celle de la formation.